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- Alta calidad de audio telefónico exclusivo a través de enlaces digitales.
- Enlaces telefónicos y de datos seguridad a través de anillos de fibra óptica.
- Conectividad con los principales proveedores de servicios de telecomunicaciones.
- Central telefónica de alta disponibilidad y redundancia con capacidad de telefonía Ip y digital, 240 puertos digitales externos E1-R2 y E1-PRI-ISDN, 212 puestos digitales de atención con integracion CTI y base de datos. ACD, IVR, discador predictivo, preatencion personalizada, grabación de llamadas, escucha, coaching y soporte on line , son algunas de las facilidades por las que podrá optar para optimizar su servicio
- Interface CTI (Computer Telephone Integration).
- Equipos de repuestos vocal interactiva (IVR).
- Llamador predictivo para campañas salientes con discador de potencia, sobre base de datos.
- Servidores de base de datos con sistema de discos RAID5 con sus
respectivos servidores Backup
- Tarifador automático de llamadas.
- Cableado estructurado categ. 6 y electrónica de red.
- Suministro electrónico garantizados por UPS de 45 KVA y un generador electrico propio de uso continuo de 63 KVA.
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