Soluciones VARIABLES de Contact Center

La opción para que su empresa disponga de un Centro de Atención Telefónica que satisface TODAS las llamadas que llegan de sus clientes, de una manera PROFESIONAL y SIN QUE SE PIERDA NINGUNA. Esto tiene un COSTO MENOR que con soluciones tradicionales ya que PAGA SOLO por LAS LLAMADAS que RECIBE y no por el tiempo que el operador está esperando recibir las mismas.
Una nueva ventaja competitiva para su empresa, que le permitirá brindar una mejor atención a clientes actuales y prospects. Quienes se contacten con su empresa podrán llamar a un numero exclusivo (de línea o 0800), en el cual serán atendidos, en forma inmediata, por un operador, que luego de recibirlos con el mensaje de bienvenida de su compaña realizara los procesos derivados de la llamada.
Toda la información que el operador registra queda almacenada en un espacio exclusivo y seguro en Internet al cual usted podrá acceder en el momento que más le convenga, utilizando dicha información con cualquier software.
En los casos en que sea necesario, tendrá la opción de que el operador notifique en forma inmediata la necesidad planteada por quien realizo la llamada, a través de una transferencia de la llamada, a la persona su empresa que haya predefinido.

Beneficios de Servifón:

• Acceso a un Contact Center propio, de excelente calidad de atención y a un costo realmente accesible sin tener que invertir en tecnología ni en Recursos Humanos.
  
• Atención durante las 24hs del dia, los 365 días del año (atención 7x24).
  
• Costo totalmente variable.
  
• Atención de totalidad de sus llamados sin demora y con menos del 1% de abandono.
  
• Atención altamente profesional.
  
• Registro de todas sus llamadas: Derivación inmediata de los datos recolectados por e-mail o ftp.
  
• Acceso seguro por WEB a la información de todos sus llamados.
  
• Estadística on-line de la gestión de atención.
  
• Alta customización de cada solución.